Royal Clean CRM · Documentación
Uso del sistema

Primeros pasos

Iniciar sesión, entender la navegación y leer el panel de un vistazo.

Iniciar sesión

En /login, con tu usuario o tu correo y tu contraseña. Si el sistema te pide cambiarla al entrar, es porque es la primera vez que usas esta cuenta o porque alguien te la restableció — se cambia una vez y no vuelve a pedirse.

El mensaje de error no distingue el motivo

«Usuario o contraseña incorrectos» aparece igual si el usuario no existe que si la contraseña está mal. Es a propósito: así nadie puede usar el mensaje de error para averiguar qué cuentas existen.

Si tu cuenta fue desactivada, el mensaje es distinto y lo dice explícitamente. Si fallas varias veces seguidas, el sistema espera antes de dejarte intentar de nuevo.

La navegación según tu rol

El menú lateral se agrupa en cuatro bloques:

GrupoQué encuentras
OperaciónPanel, Servicios, Calendario, Incidentes
DirectorioClientes, Propiedades, Empleados, Catálogo de tareas
FinanzasPagos, Reportes
SistemaAuditoría, Configuración

Quien tiene superadministración ve además un quinto grupo, Superadministración, con la sección Cuentas.

El panel de Administración

/admin responde, de un vistazo, qué está pasando hoy:

  • Servicios hoy / en progreso / completados hoy — el pulso del día.
  • Pendientes por asignar — servicios en borrador que necesitan personal.
  • Incidentes abiertos — hay algo que atender, si los hay.
  • Servicios con alerta de tiempo — alguien lleva demasiadas horas sin finalizar, si los hay.

Cada tarjeta enlaza directo al listado ya filtrado. Debajo, un bloque de finanzas del período (horas, ingresos, costo laboral, margen estimado) y los servicios e incidentes más recientes.

Buscar cualquier cosa

/admin/buscar — una sola caja de búsqueda cruza clientes, propiedades, personal y servicios a la vez, desde dos letras. No incluye registros archivados: si algo no aparece, puede estar archivado a propósito.

Notificaciones

Ambos roles tienen su bandeja de notificaciones (incidentes reportados, servicios que requieren atención, reprogramaciones, asignaciones nuevas). Se marcan como leídas una por una o todas a la vez. No son correos ni avisos push: sólo existen dentro de la aplicación.

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